Nos cours sont adaptés à tous (enfants, ados, adultes) quel que soit le niveau.
Parce que chacun est unique, nous nous adaptons à tous nos élèves.

Nous proposons différents programmes :
- remise à niveau*
- soutien scolaire*
- stage d'été*
- préparation aux examens avec, notamment, gestion du stress
- méthodologie
- apprentissage du français ou de l'anglais

* Matières enseignées :
- français (Laura et Fabrice)
- psychologie (Laura)
- aide aux études de logopédie (Laura)
- philosophie (Laura et Fabrice)
- mathématiques (Fabrice)
- anglais (Fabrice)
- biologie (Fabrice)
- histoire géographie [collège seulement] (Fabrice)

Bonne question ! Il n'est jamais facile pour un parent de laisser des inconnus prendre en charge leurs enfants.

Pour cette raison, et parce que la transparence est importante à nos yeux, vous pouvez retrouver nos informations de société grâce à nos numéros SIRET :
SIRET Laura Pellet : 91098021800010
SIRET Fabrice Pellet : 90873478300016

Par ailleurs, nous nous engageons à vous fournir par mail tout documents (extrait de casier judiciaire, diplôme,...) afin d'attester de notre bonne foi. 

Alors oui 20 euros ça peut paraître cher. Mais il faut savoir qu'en tant qu'auto-entrepreneur, nous devons, malheureusement, payer des taxes. Par conséquent, nous ne percevons pas les honoraires dans leur intégralité et le prix fixé correspond donc au prix brut (avant déduction des charges).

C'est très simple !
Il suffit de nous contacter (mail, téléphone ou via le formulaire de contact). Suite à cela, nous conviendrons d'un créneau pour faire la première leçon (celle-ci n'engage à rien).
Suite à ce premier cours, si vous êtes toujours intéressé, nous établirons un contrat et vous choisirez la formule de paiement qui vous correspond le mieux. Si vous n'êtes pas satisfait, il suffira juste de nous le signaler et il n'y aura aucun engagement d'entrepris.

Attention : par mesure de sécurité, nous demandons à ce que le paiement soit effectué avant de faire le cours (y compris pour le premier cours) !

Si vous êtes intéressé (en tant qu'élève ou en tant que parent) :

Vous nous en informez (vous avez jusqu'à 3 jours pour vous prendre votre décision).
Suite à cela, vous choisirez la formule la plus adaptée, puis nous établirons un contrat que nous vous enverrons afin de le signer après lecture de celui-ci.
Une fois le contrat retourné, vous pourrez procéder au paiement puis nous conviendrons ensemble d'un créneau pour le prochain cours.
Une fois le paiement reçu (ou la preuve reçue), nous ferons le cours au créneau convenu.

Si vous n'êtes pas intéressé :

Aucun problème ! Il suffira juste de nous le dire et...c'est tout !

Pour les abonnements :

Quel que soit l'abonnement souscrit, il n'y a pas de reconduction tacite. Ainsi, si vous souhaitez arrêter après le mois en cours, il suffit de nous le signaler et de ne pas effectuer de paiement pour le mois suivant.
En revanche, tout mois entamé est dû : ainsi, vous ne serez pas remboursé du versement du mois en cours.

Pour les packs :

Malheureusement, une fois le paiement effectué, il n'y aura pas de remboursement effectué.
Si vous avez procédé au versement en 2x sans frais et que vous avez seulement versé une mensualité, alors vous n'aurez pas à verser la deuxième*

*Sauf si le nombre de cours effectué au moment où vous signalez votre intention d'arrêter le suivi a dépassé la valeur du montant de la première mensualité : auquel cas, il faudra verser le solde restant au pro-rata du nombre de cours déjà effectué.

Pour les cours à l'unité :

Comme il n'y a pas d'engagement, il suffira juste de nous le signaler et de ne pas fixer de nouveau créneau.

Comme il n'y a pas de reconduction tacite de mois en mois, il est tout à fait possible de suspendre l'abonnement.

Par exemple, vous avez payé pour un abonnement pour le mois de juin mais vous souhaitez faire une pause en juillet et reprendre en août. Il suffit simplement de nous prévenir, de ne faire aucun versement pour le mois de juillet puis d'en refaire un avant le premier cours du mois d'août.

Il n'y a pas de durée maximum de suspension, c'est vous qui choisissez !

Les packs que nous proposons ont une durée d'utilisation de maximum 12 mois glissants à partir de leur souscription.

Néanmoins, rien ne vous oblige à faire les cours à la suite, vous êtes libre de les utiliser à votre rythme dans ce délai.

Une séance dure 60 minutes.

Attention : si l'élève arrive en retard, le temps n'est pas rattrapé !
Par exemple, s'il arrive 5mn en retard, la leçon durera 55 minutes au lieu d'une heure.

Quel que soit la formule, le paiement doit être effectué avant le cours (une preuve de paiement sera demandée).
Aucun cours ne pourra se faire tant que le paiement n'aura pas été effectué !

Modes acceptés :

Virement bancaire
PayPal

Une facture vous sera remise à l'issu du paiement

Vous avez le choix entre 3 plateformes :
- Zoom
- Google Meet
- Skype

C'est vous qui nous dites celle que vous préférez.

Si vous le souhaitez, il est possible de procéder à un changement à tout moment.

C'est un cours où l'on fait connaissance car il est très important pour nous d'établir un lien avec chacun de nos élèves, qu'ils se sentent à l'aise, en confiance et en sécurité !

On prend le temps de se connaître mais aussi de prendre connaissance des souhaits de l'élève sur ce qu'il attend de nous, de ses (éventuelles) difficultés.

Si l'élève est un enfant ou un adolescent, nous prenons le temps d'écouter ses parents et de discuter avec eux.

Puis, on fait quelques exercices pour nous faire un avis sur les points à travailler afin de nous adapter au mieux.

Vers la fin de la séance, on prend le temps d'échanger avec l'élève sur ce qu'il a pensé du cours.

Bien sûr ! Un "non" de votre part n'est pas forcément définitif pour nous. Ainsi, si vous changez d'avis quelque temps après nous avoir donné votre réponse à l'issu du premier cours, il suffira juste de reprendre contact avec nous et de nous faire part de votre nouvelle décision*

*Voir la question "Je suis intéressé" pour découvrir comment se passe la procédure pour débuter les cours.

Un contrat est établi afin de vous protéger et nous protéger ! Cela permet ainsi de garantir un sérieux commun.

Le paiement doit être effectué à l'avance afin d'éviter une éventuelle mauvaise surprise... L'expérience nous a montré (à nos dépens) que, malheureusement, toute personne n'est pas forcément honnête... Depuis, nous nous assurons donc d'une sécurité financière.

Les chèques ne sont pas acceptés afin d'éviter tout incident de paiement.

La carte bancaire n'est pas acceptée car nous ne sommes pas équipés d'un système permettant d'utiliser ce mode de paiement.

Non ! Tout se fait directement entre l'élève (les parents dans le cas où l'élève est un enfant ou un adolescent) et nous. Nous n'avons aucun employé, c'est nous qui gérons tout.
Afin de vous évitez des mauvaises surprises, nous garantissons la transparence (paiement, contenu des cours, qualifications...) !

Plusieurs modes possibles :
- Mail
- SMS
- Appel
- WhatsApp

N'hésitez pas et ce, quelle que soit la question ! Nous restons à votre service même lorsque le cours est terminé !

Au risque de vous décevoir, la réponse est non. Nous avons une petite famille et nous profitons de ces jours pour être avec nos enfants. Un peu de repos de temps en temps ça fait aussi du bien.

Parce qu'un imprévu peut arriver à chaque instant, aucun problème : il suffit de prévenir par écrit (cela permet d'attester de l'absence) puis nous conviendrons d'un nouvel horaire.

Si le cours doit être annulé à la dernière minute alors que le paiement a déjà été effectué, l'élève (ou ses parents) n'aura rien à régler avant le nouveau cours fixé.

Dans le cas où l'élève viendrait à ne pas se présenter et où nous n'aurions pas de réponse à nos relances, le cours sera considéré comme ayant été effectué.

Oui avec un maximum de 4 élèves.